Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΠΕΤΑΡ ΡΑΚΙΤΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., με έδρα A Parodos Thrakis 6, Παραλία Πιερίας, Ελλάδα. Επικοινωνία: info2@erato-holidays.gr, τηλ. +30 23510 63505.

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας συλλέγουμε: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, επιθυμητές ημερομηνίες και το μήνυμά σας. Σκοπός είναι να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να ετοιμάσουμε επιλογές πριν από οποιαδήποτε κράτηση.

Νομική βάση: ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR), σε συνδυασμό με το έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε ενδιαφερόμενους επισκέπτες (άρθρο 6(1)(στ)).

Η φόρμα προσφέρει δύο επιλογές. Το κουμπί e-mail στέλνει τα στοιχεία σας στον δικό μας διακομιστή (πάροχος φιλοξενίας, στη Γερμανία/ΕΕ), ο οποίος μας τα προωθεί με e-mail· δεν τηρούνται σε ξεχωριστή βάση δεδομένων. Το κουμπί WhatsApp αντ’ αυτού ανοίγει ένα προσυμπληρωμένο μήνυμα που στέλνετε εσείς οι ίδιοι.

Αν γράψετε μέσω WhatsApp, η Meta Platforms ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος βάσει της δικής της πολιτικής· οι διαβιβάσεις στις ΗΠΑ καλύπτονται από το EU-US Data Privacy Framework. Το e-mail του αιτήματος το λαμβάνει ο πάροχος email μας (Google Workspace) ως εκτελών. Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο ή να μας στείλετε e-mail απευθείας.

Ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies στους επισκέπτες και δεν αποθηκεύει αναγνωριστικά analytics στη συσκευή σας. Χρησιμοποιείται μόνο ένα τεχνικό sessionStorage, ώστε ο ιστότοπος να θυμάται ότι κλείσατε την κινούμενη ρεσεψιονίστ. Ένα cookie σύνδεσης υπάρχει μόνο στη δική μας ιδιωτική σελίδα στατιστικών, την οποία χρησιμοποιούμε αποκλειστικά εμείς· δεν τοποθετείται ποτέ σε επισκέπτες.

Τηρούμε δικά μας στατιστικά επισκέψεων, χωρίς cookies: ένα μικρό script στη σελίδα στέλνει στον δικό μας διακομιστή συμβάντα προβολής σελίδας και ενεργής χρήσης. Ανά επίσκεψη καταγράφουμε: τη σελίδα που είδατε, τη γλώσσα, τον χρόνο ενεργής παραμονής στη σελίδα, την κατηγορία συσκευής (τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής), τη χώρα όπως προκύπτει από τη σύνδεση δικτύου και τη διεύθυνση του ιστότοπου από τον οποίο ήρθατε (μόνο τον ιστότοπο, όχι τη συγκεκριμένη σελίδα).

Για την καταμέτρηση των επισκέψεων παράγεται μαθηματικά ένα βραχύβιο τεχνικό αναγνωριστικό από στοιχεία της σύνδεσης (hash με κλειδί)· αλλάζει κάθε μέρα, τα αρχικά στοιχεία δεν μπορούν να ανακτηθούν από αυτό και η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται ποτέ. Δεν μπορούμε να ταυτοποιήσουμε μεμονωμένους επισκέπτες (άρθρο 11 GDPR). Κανένας τρίτος δεν λαμβάνει τα δεδομένα· δεν υπάρχει διαφήμιση ούτε παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων.

Νομική βάση για τα στατιστικά αυτά είναι το έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος (άρθρο 6(1)(στ) GDPR)· μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εναντιωθείτε στο info2@erato-holidays.gr. Για τα στατιστικά αυτά τίποτα δεν αποθηκεύεται ούτε διαβάζεται στη συσκευή σας και δεν υπάρχουν μόνιμα αναγνωριστικά· γι’ αυτό δεν απαιτείται banner συγκατάθεσης.

Τα αιτήματα τα τηρούμε όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και, αν ακολουθήσει κράτηση, όσο ορίζει ο νόμος· διαφορετικά τα διαγράφουμε εντός 12 μηνών το πολύ.

Τα πρωτογενή συμβάντα των στατιστικών επισκέψεων τα τηρούμε το πολύ 12 μήνες· τα συγκεντρωτικά στατιστικά, που δεν περιέχουν αναγνωριστικά, τηρούνται επ’ αόριστον.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Στείλτε το αίτημά σας στο info2@erato-holidays.gr.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή: στην Ελλάδα την Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr)· στη Σερβία τον Poverenik· στη Ρουμανία την ANSPDCP.

Στον ιστότοπο προβάλλουμε δημόσιες κριτικές Google των επισκεπτών μας με το όνομα όπως δημοσιεύτηκε· αφαιρούμε την προβολή κατόπιν αιτήματος. Οι φωτογραφίες των καταλυμάτων μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωρίσιμα πρόσωπα μόνο με κατάλληλη νομική βάση.

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την πολιτική· ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον ιστότοπο. Για κάθε ερώτημα: info2@erato-holidays.gr.