Politika privatnosti

Rukovalac podacima je ΠΕΤΑΡ ΡΑΚΙΤΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., sa sedištem na adresi A Parodos Thrakis 6, Paralija, Pijerija, Grčka. Kontakt: info2@erato-holidays.gr, tel. +30 23510 63505.

Preko forme za upit prikupljamo: ime, e-mail, telefon, željene datume i poruku. Svrha je da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu pre eventualne rezervacije.

Pravni osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora na vaš zahtev (čl. 6(1)(b) GDPR), uz naš legitimni interes da komuniciramo sa zainteresovanim gostima (čl. 6(1)(f)).

Forma nudi dve opcije. Dugme za e-mail šalje vaše podatke na naš server (provajder hostinga, u Nemačkoj/EU), koji nam ih prosleđuje e-mailom; ne čuvaju se u zasebnoj bazi podataka. Dugme za WhatsApp umesto toga otvara unapred popunjenu poruku koju vi sami šaljete.

Ako pišete preko WhatsApp-a, Meta Platforms je samostalni rukovalac i primenjuje svoju politiku; prenos u SAD pokriva EU-US Data Privacy Framework. E-mail upita prima naš provajder e-pošte (Google Workspace) kao obrađivač. Uvek možete koristiti telefon ili nam pisati e-mailom direktno.

Ovaj sajt ne postavlja kolačiće posetiocima i ne čuva analitičke identifikatore na vašem uređaju. Koristi se samo tehnički sessionStorage da bi sajt zapamtio da ste zatvorili animiranu recepcionerku. Kolačić za prijavu postoji samo na našoj privatnoj stranici sa statistikom, koju koristimo isključivo mi; posetiocima se nikada ne postavlja.

Vodimo sopstvenu statistiku poseta, bez kolačića: mala skripta na stranici šalje događaje o pregledu stranice i angažovanju na naš sopstveni server. Po poseti beležimo: pregledanu stranicu, jezik, vreme aktivno provedeno na stranici, klasu uređaja (telefon, tablet ili računar), zemlju izvedenu iz mrežne konekcije i adresu sajta sa kog ste došli (samo sajt, ne i tačnu stranicu).

Za brojanje poseta matematički se izvodi kratkotrajni tehnički identifikator iz podataka o konekciji (heš sa ključem); menja se svakog dana, izvorni podaci se iz njega ne mogu rekonstruisati, a sama IP adresa se nikada ne čuva. Pojedinačne posetioce ne možemo da identifikujemo (čl. 11 GDPR). Podatke ne prima nijedna treća strana; nema reklama ni praćenja između sajtova.

Pravni osnov za ovu statistiku je naš legitimni interes da razumemo kako se sajt koristi (čl. 6(1)(f) GDPR); prigovor možete u svakom trenutku poslati na info2@erato-holidays.gr. Za ovu statistiku ništa se ne čuva na vašem uređaju niti se sa njega čita i ne postoje trajni identifikatori; zato nije potreban baner za saglasnost.

Upite čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i, ako dođe do rezervacije, koliko nalaže zakon; u suprotnom ih brišemo u roku od najviše 12 meseci.

Sirove događaje statistike poseta čuvamo najviše 12 meseci; zbirna statistika, koja ne sadrži identifikatore, čuva se bez vremenskog ograničenja.

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost podataka. Zahtev šaljete na info2@erato-holidays.gr.

Možete podneti i pritužbu nadzornom organu: u Grčkoj Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr); u Srbiji Poverenik; u Rumuniji ANSPDCP.

Na sajtu prikazujemo javne Google recenzije naših gostiju sa imenom kako je objavljeno; na zahtev uklanjamo prikaz. Fotografije objekta mogu sadržati prepoznatljiva lica samo uz odgovarajući osnov.

Ovu politiku možemo ažurirati; važi verzija objavljena na sajtu. Za sva pitanja: info2@erato-holidays.gr.